LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
La période de livraison est composé en deux étapes :
-
Délai de traitement (2-3 jours ouvrables) :
Confirmation de commande, personnalisation, contrôle qualité, emballage.
-
Délai de livraison :
France : 2-4 jours ouvrables.
Europe : 5-8 jours ouvrables.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
« Votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction ? Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison afin de bénéficier d’un remboursement intégral, ou d’un échange contre un article d’une valeur similaire. Les articles retournés en dehors du délai de 14 jours ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent nous être retournés propres et intacts.
Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse [EMAIL], en précisant le numéro de votre commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre et vous ferons parvenir une étiquette de retour au frais de l'acheteur. Il suffira de déposer votre article (dans son emballage d’origine) en bureau de poste. Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois validé, votre retour sera remboursé à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat (il faut compter 3 à 5 jours ouvrables). »